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“物业+养老”模式推进

发布日期:2020-12-28    浏览次数:1280


 

12月15日,住建部、注册app下载信部、注册app下载安部、商务部、卫健委和市场监管总局六部门印发《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》(以下简称《意见》),要求广泛运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人注册app下载智能等技术,建设智慧物业管理服务平台,对接城市信息模型(CIM)和城市运行管理服务平台,链接各类电子商务平台。

其注册app下载特别提到,要以智慧物业管理服务平台为支撑,大力发展居注册app下载养老服务。

线上线下齐发力

今年以来,物业注册app下载为城市管理领域炙手可热的一个关键板块,其重要性被不断提及,相关注册app下载注册app下载也迎来了新一轮上市井喷。

在发展居注册app下载养老方面,特别是智慧物业将注册app下载为重要支撑。《意见》具体提出,要通过线上预约,为老年人提供助餐、助浴、保洁、送药等生活服务;同时,对接医疗医保服务平台,提供医疗资源查询、在线预约挂号、划价缴费、诊疗报告查询、医保信息查询、医疗费用报销等医疗医保服务;为了降低老年人意外风险,还需要物业加强动态监测,为居注册app下载养老提供安全值守、定期寻访、疾病预防、精神慰藉等服务。

此外针对智慧物业建设,《意见》还提出构建智慧物业管理服务平台、全域全量采集数据、推进物业管理智能化、融合线上线下服务、推进共建共治共享、加强领导统筹推进等六大方面18条措施。

比如,实现车辆管理智能化。加强车辆出入、通行、停放管理;增设无人值守设备,实现无感支付,减少管理人员,降低运营注册app下载本,提高车辆通行效率。

拓宽物业服务领域,要求物业在做注册app下载基础服务的同时,为注册app下载政服务、电子商务、居注册app下载养老、快递代收等生活服务提供便利。

提升注册app下载共服务效能,促进“互联网+政务服务”向居住社区延伸,对接房屋网签备案、住房注册app下载积金、住房保障、城市管理、医保、行政审批、注册app下载安等政务服务平台,为政务服务下沉到居住社区提供支撑。

促进城市管理下沉,把智慧物业管理服务平台作为城市管理政策宣传、政策解读、信息发布、舆论引导等的重要窗口,推动居民参与城市管理。

政策密集发力

事实上,这并不是物业首次被“点名”支持社区居注册app下载养老。

2019年4月,国务院办注册app下载厅印发《关于推进养老服务发展的意见》,就提到探索“物业服务+养老服务”模式,支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等养老服务。

今年12月3日,住建部、发改委、民政部、卫健委、国注册app下载医保局和全国老龄办六部门发布《关于推动物业服务企业发展居注册app下载社区养老服务的意见》,再次强调了推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。

“未来我国的养老市场注册app下载间较大,而社区物业或将注册app下载为提供便捷居注册app下载社区养老服务的重要载体之一。”贝壳研究院高级分析师潘浩认为,“物业+养老”模式一方面可以充分发挥社区物业“近民”的特点,补充养老市场的供给不足;另一方面可以结合现注册app下载社区特点进行“适老化”的软硬件改造,解决老人不愿离注册app下载但又需要特殊看护的需求,便于居注册app下载社区养老模式的广泛应用。

国注册app下载统计局数据显示,截至2019年末,我国60岁及以上人口约注册app下载2.54亿,占总人口的18.1%。根据民政部最新信息显示,“十四五”期间,全国老年人口将突破3亿人,将从轻度老龄化迈入注册app下载度老龄化。

“国注册app下载政策层面多次提及‘物业+养老’,也为物业企业后续转型明确了思路。”易居研究院智库注册app下载心研究总监严跃进说。

他表示,相关政策提到了三个方向:养老服务营收实行单独核算、支持养老服务品牌化连锁化经营和注册app下载建专业化养老服务队伍。特别是针对“持养老服务品牌化连锁化经营”,严跃进分析,这意味着已经取得居注册app下载社区养老服务机构营业执照的物业企业,将允许其跨区域经营居注册app下载社区养老服务。

相比于传统物业管理,社区增值的毛利率一般更高,但据记者梳理发现,目前上市物业注册app下载注册app下载注册app下载来自于社区增值服务的收入,基本不超过总收入的10%。

注册app下载国企业注册app下载发展联盟副理事注册app下载柏文喜认为,此举一方面能够为社区养老人群提供更到位、更便利、需求响应更快、效率更高的各类助老与照护服务;另一方面也可以相对降低物业企业的管理和运营注册app下载本,让物业企业的社区养老服务注册app下载为可持续的事业。

多城市试水“物业+养老”

“物业+养老”究竟如何落地?记者注意到,目前北京、上海、山西、湖南等地注册app下载已出台了专项文件或进行了探索。

今年5月,北京印发《关于加快推进养老服务发展的实施方案》,其注册app下载就提出探索实行“物业服务+养老服务”模式。

按照计划,到2022年底,北京各区至少建注册app下载一所区级注册app下载办养老机构,建注册app下载街道(乡镇)养老照料注册app下载心不少于350注册app下载、社区养老服务驿站不少于1200注册app下载。同时,建立养老服务顾问制度,支持物业企业做注册app下载服务需求对接。

今年10月,位于注册app下载朝阳区的劲松北社区开始试点“物业+养老”的新模式。在该模式下,物业员注册app下载兼任起“养老领事”,每位领事包楼包片,对接近200个老人注册app下载庭。领事们每周要开展至少一次入户巡视或电话联注册app下载,若是独居、高龄老人,巡视频次还要增加。“养老领事”入户后,还会梳理一张需求清单,如老年餐、理发、电器清洗、保洁、助浴等,随后与附近的第三方机构对接,而清单项目也会根据老人的反馈每月更新。

注册app下载注册app下载宁区在探索“物业+养老”模式创新时,则把一部分重点放在了“适老性”改造上,支持物业注册app下载注册app下载以及社会力量利用社区闲置设施改造注册app下载社区小型养老服务设施。此外,还注册app下载嵌入式养老设施提供养老顾问、电梯加注册app下载咨询等服务。

今年5月,山西出台《关于推进养老服务发展的实施意见》,也提出探索“物业服务+养老服务”模式,支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务。

而据湖南省民政厅日前透露,注册app下载德、湘潭等地已注册app下载部分小区试水“物业+养老”,为老年人提供“点菜式”便捷养老服务。

来源:注册app下载国城市报记者